Retours et droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, l'Acheteur consommateur dispose d'un délai de rétractation de QUATORZE (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande sans avoir à donner de motifs.

Les frais de retour seront à la charge exclusive de l’acheteur.

Conformément à l’article L.221-28, le droit de rétractation ne pourra être exercé sur certains produits et notamment sur :

• les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
• les produits qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires…),
• les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Ainsi le droit de rétractation ne pourra être exercé sur les produits personnalisés sur le site equipetonclub.fr.

Consultez nos conditions générales de vente pour connaître le détail et les modalités de rétractation.